1. गोपनीयता नीति

    रैपिड स्क्रीनिंग पीटीआई लिमिटेड (एसीएन: 612 155 987) आपकी व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध है।ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांत हमें गोपनीयता अधिनियम 1988 (राष्ट्रमंडल) में बांधते हैंऔर अन्य लागू कानून भी शामिल हैंऑस्ट्रेलियाई अपराध आयोग अधिनियम (2002). हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को बदलने, संशोधित करने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

    यह आवश्यक है कि आप हमारे साथ सुरक्षित महसूस करें। यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि हम आपकी गोपनीयता की रक्षा कैसे करते हैं और हम आपके विवरण का उपयोग कैसे, कब और कहाँ कर सकते हैं। यह दस्तावेज़ इस बारे में जानकारी प्रदान करता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन कैसे करते हैं, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए हम क्या कदम उठाते हैं, साथ ही हम, क्रेडिट बॉडीज यानी इलिन और एनपीसीएस (नेशनल पुलिस चेकिंग सर्विस) कैसे, कब और कहां एकत्र, धारण, उपयोग और कर सकते हैं। अपनी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करें और अपने किसी भी विवाद/शिकायत को कैसे हल करें।

    यह गोपनीयता नीति हमारे नियमों और शर्तों के अतिरिक्त है।

    1. हम किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं?

      हम और हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और रखते हैं, वह वह जानकारी है जो आप हमें क्रेडिट जांच करने के लिए प्रदान करते हैं।

      यह जानकारी आपसे सीधे (व्यक्तिगत रूप से/दूरस्थ/इलेक्ट्रॉनिक रूप से) प्राप्त की जा सकती है

      हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसमें आपके आवेदन में हमारी सहायता के लिए संवेदनशील जानकारी शामिल होगी/हो सकती है:

      1. नाम
      2. उपनाम
      3. सम्पर्क करने का विवरण
      4. लिंग
      5. आपके पुलिस चेक के प्रकार और उद्देश्य के बारे में जानकारी
      6. जन्म की तारीख
      7. पिछले 5 वर्षों के आवासीय पते
      8. ड्राइवर लाइसेंस विवरण
      9. पासपोर्ट विवरण
      10. कोई आपराधिक इतिहास
      11. रोजगार इतिहास
      12. पिछली पुलिस पहले प्रस्तुत की गई जानकारी की जाँच करती है
      13. बायोमेट्रिक जानकारी जिसका उपयोग स्वचालित बायोमेट्रिक सत्यापन या बायोमेट्रिक पहचान सहित उद्देश्य के लिए किया जाना है
        1. चेहरा
        2. उंगलियों के निशान
        3. आँख की पुतली
        4. हथेली
        5. हस्ताक्षर
        6. आवाज़; या
      14. क्रेडिट जानकारी सहित कोई भी अन्य जानकारी जिसे प्राप्त करने के लिए आप हमें अधिकृत करते हैं।

      सारी जानकारी कानून का पालन करते हुए एकत्र की जाएगी, दखलअंदाजी नहीं। जहां हमें अनचाही जानकारी प्राप्त होती है, हम अपनी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करते हुए उस जानकारी को तुरंत और समय पर नष्ट करने का प्रयास करेंगे।

      हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग हमारी सेवाओं को लगातार सुधारने और बेहतर बनाने में सहायता के लिए भी किया जा सकता है। इसमें ऑडिट, गुणवत्ता नियंत्रण और सिस्टम अपडेट करने के लिए जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है। इससे हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि हम अनुपालन कर रहे हैं और प्रदान किए गए परिणामों की समीक्षा और प्रबंधन प्रभावी ढंग से किया जाता है। ऑडिट, गुणवत्ता नियंत्रण और सिस्टम अपडेट से कोई भी निष्कर्ष समाधान और कार्रवाई के लिए हमारी रजिस्ट्री पर दर्ज किया जाएगा।

    2. हम आपकी जानकारी का उपयोग किस लिए करते हैं:
      1. अपनी पहचान स्थापित करें और सत्यापित करें;
      2. आपके बारे में क्रेडिट रिपोर्टिंग जानकारी प्राप्त करने के लिए 'एक्सेस सीकर' के रूप में अपने एजेंट के रूप में कार्य करें;
      3. आपको आपका क्रेडिट स्कोर और अन्य क्रेडिट रिपोर्टिंग जानकारी प्रदान करें;
      4. हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करें और सरकार और कानून प्रवर्तन एजेंसियों या नियामकों की सहायता करें;
      5. आंतरिक प्रणाली विकास परीक्षण और विश्लेषण का संचालन करना; और
      6. कोई अन्य ग्राहक सहायता उद्देश्य;
    3. हम आपकी जानकारी का आदान-प्रदान किसके साथ करते हैं?

      आम तौर पर, हम उन संगठनों को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं जो आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने में मदद करते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:

      1. क्रेडिट रिपोर्टिंग निकाय, जैसे कि बिलियन। इलियन आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और प्रबंधन कैसे करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया इलिन की गोपनीयता नीतियों को देखेंhttps://www.illion.com.au;
      2. ऑनलाइन पहचान सत्यापन और प्रमाणीकरण प्रदाता जैसे रैपिड आईडी वास्तविक समय में आवेदकों की आईडी सत्यापित करने में मदद करते हैं। हमने रैपिड आईडी के साथ साझेदारी की है जो सभी आवेदकों की जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। वे लागू गोपनीयता कानूनों का पालन करते हुए व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता अधिनियम 1988 (सीटीएच) और ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांत, न्यूजीलैंड गोपनीयता अधिनियम 1993 और इसकी सूचना गोपनीयता सिद्धांत शामिल हैं। आप इस लिंक पर क्लिक करके उनकी गोपनीयता नीति देख सकते हैंhttps://www.rapidid.com/privacy.
      3. पुलिस जांच के लिए व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा ऑस्ट्रेलियाई आपराधिक खुफिया आयोग (एसीआईसी) और ऑस्ट्रेलियाई संघीय पुलिस (एएफपी) को किया जाएगा। यह ज्ञात होना चाहिए कि हम मान्यता प्राप्त हैं और हमारे पास राष्ट्रीय स्तर पर समन्वित आपराधिक इतिहास जांच के लिए विधिवत मान्यता प्राप्त निकायों द्वारा नियंत्रित पहुंच के लिए एक समझौता है, जिसे हम उनके नियमों और विनियमों द्वारा शासित और लागू करते हैं।
      4. हमारे आपूर्तिकर्ता, एजेंट, सहयोगी, ठेकेदार और बाहरी सेवा प्रदाता।
      5. किसी भी क्षेत्राधिकार में नियामक निकाय, सरकारी एजेंसियां और कानून प्रवर्तन निकाय; और
      6. हम उन परिस्थितियों में बाहरी संगठनों को आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं जहां हमें कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत किया गया है, या आपकी सहमति से।
      7. कोई भी क्रेडिट-संबंधी जानकारी जो हम आपके बारे में अरबों से प्राप्त करते हैं, किसी भी बैंक, क्रेडिट यूनियन, क्रेडिट प्रदाता या बंधक दलाल ("उत्पाद प्रदाता") को तब तक नहीं दी जाएगी, जब तक कि आपके द्वारा स्पष्ट रूप से सहमति न दी जाए।
    4. अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक कैसे पहुँचें और/या सुधार कैसे करें?

      आपको रैपिड स्क्रीनिंग के तहत रखी गई अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और उसे अपडेट करने का अधिकार हैऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांत 12 और 13. यह हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करके किया जा सकता हैwww.rapidscreening.com.auऔर पंजीकरण के समय बनाए गए उसी ईमेल/पासवर्ड का उपयोग करना।

      वैकल्पिक रूप से, आप हमें कॉल कर सकते हैं (नीचे देखें)। आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान करने या कोई सुधार करने से पहले, हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी होगी। हमें आपसे यह पहचानने और निर्दिष्ट करने की भी आवश्यकता हो सकती है कि आपको कौन सी जानकारी और दस्तावेज़ों तक पहुंच की आवश्यकता है।

      यदि आप हमारे पास आपके बारे में मौजूद जानकारी तक पहुँचना या अद्यतन करना चाहते हैं, तो कृपया अपना अनुरोध एक ईमेल में डालें और इसे भेजें[email protected]. वैकल्पिक रूप से, आप कॉल कर सकते हैं

    5. हम आपके व्यक्तिगत सूचना को कैसे सुरक्षित रखे?

      Checking Service protect data integrity:

      • रैपिड स्क्रीनिंग हमारे ऑनलाइन फॉर्म में दर्ज उपयोगकर्ता जानकारी को स्थानांतरित करने के लिए एसएसएल एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर चलने वाले सत्रों का उपयोग करती है
      • इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत सभी जानकारी और हार्ड कॉपी ऑस्ट्रेलिया स्थित डेटासेंटरों में सुरक्षित रूप से रखी जाती है।
      • अनधिकृत पहुंच को रोककर हमारे परिसर की भौतिक सुरक्षा
      • हमारी सुरक्षा प्रणालियों को निरंतर आधार पर अद्यतन और परीक्षण करना
      • गोपनीयता के महत्व और आपकी जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने पर हमारे कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना; और
      • आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक उन कर्मचारियों तक पहुंच सीमित करना जिन्हें आपको लाभ या सेवाएँ प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता है
      • अधिकृत कर्मी संवेदनशील क्षेत्रों तक पहुंच को नियंत्रित करते हैं और कर्मचारियों को आपकी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले तरीकों का अनुपालन करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।
      • रैपिड स्क्रीनिंग आपके एनसीसीएचसी से संबंधित रिकॉर्ड रखने के लिए बाध्य है
    6. क्या हम विदेशी प्राप्तकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं?

      हम विदेशी प्राप्तकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं

    7. अन्य जानकारी का संग्रहण

      जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हमारा वेब सर्वर जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है जो हमें यह समझने में सहायता करता है कि लोग बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। एकत्र की गई जानकारी में यह शामिल हो सकता है कि आप साइट पर कितने समय से हैं, आपने हमारी साइट पर आने के लिए कौन से तरीके अपनाए और आप हमारी साइट पर कौन सी जानकारी की समीक्षा करते हैं। एकत्र की गई जानकारी व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान नहीं करेगी, और आपका आईपी पता या अन्य व्यक्तिगत जानकारी हमारे सर्वर के पास नहीं रखी जाएगी।

    8. सीधा विपणन

      आपके या आपके एलईसी द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मार्केटिंग ईमेल के लिए किया जा सकता है। यदि आप ये संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो ऑप्ट-आउट करने के लिए हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

    9. क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी ऑस्ट्रेलिया के बाहर किसी को भी प्रकट करते हैं?

      हम ऑस्ट्रेलिया के बाहर स्थित संस्थाओं को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं।

    10. शिकायत कैसे करें?

      यदि आपको लगता है कि रैपिड स्क्रीनिंग ने ऑस्ट्रेलिया गोपनीयता सिद्धांतों या कानून के विरुद्ध आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उल्लंघन किया है या उसका दुरुपयोग किया है, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।[email protected].

      हमारा लक्ष्य अगले कार्य दिवस की समाप्ति से पहले आपकी शिकायतों का उत्तर देना है। हम शिकायतों का यथाशीघ्र, आम तौर पर 10 कार्य दिवसों के भीतर समाधान करेंगे। यदि मामला

      अपनी पूछताछ पूरी करने के बाद, हम परिणाम की सलाह देने के लिए आपसे संपर्क करेंगे

      यदि हमारी आंतरिक अनुपालन प्रक्रिया मामले को हल करने में विफल रहती है, तो इस मुद्दे को ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त (OAIC) के कार्यालय को भेजा जा सकता है।

      संभावित उल्लंघनों को गंभीरता से लिया जाएगा और रैपिड स्क्रीनिंग द्वारा जांच की जाएगी। किसी भी सूचना उल्लंघन को लिखित रूप में जारी किया जाएगा, और उल्लंघन को संबोधित करने के लिए उपाय किए जाएंगे।

      ऑस्ट्रेलिया मै
      ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय से यहां संपर्क किया जा सकता है:
      GPO Box 2999
      Canberra ACT 2601
      ऑस्ट्रेलिया
      टेलीफोन: 1300 363 992
      ईमेल:[email protected]

      In New Zealand
      ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय से यहां संपर्क किया जा सकता है:
      PO Box 10 094 Wellington 6143
      टेलीफोन: 1300 363 992
      ईमेल:[email protected]

      ध्यान दें कि वह ईमेल एन्क्रिप्टेड नहीं है और उसे कॉपी या ट्रैक किया जा सकता है।
    11. विवाद प्रक्रिया

      चेक के परिणाम के संबंध में विवाद की स्थिति में, आपको पुलिस या क्रेडिट निकाय द्वारा समीक्षा किए जाने वाले विवाद समाधान फॉर्म को पूरा करने के लिए रैपिड स्क्रीनिंग से संपर्क करना होगा। आपसे विवाद के कारणों को रेखांकित करने और अपने दावों के समर्थन में दस्तावेज़ उपलब्ध कराने के लिए कहा जाएगा। पुलिस एजेंसी/एजेंसियां और/या क्रेडिट निकाय आपके एनसीसीएचसी और/या क्रेडिट चेक परिणाम पर जानकारी जारी करने के लिए जिम्मेदार होंगे, वे विवाद की जांच करेंगे और उचित परिणाम निर्धारित करेंगे। पुलिस एजेंसी/एजेंसियां और/या क्रेडिट निकाय अपनी जांच का समर्थन करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।

      एक बार विवाद समाप्त हो जाने के बाद, निम्नलिखित परिणामों में से एक की रैपिड स्क्रीनिंग की सलाह दी जाएगी: "सफल विवाद परिणाम" या "असफल विवाद परिणाम"। यह जानकारी आपको भेज दी जाएगी.

    12. संपर्क करें

      यदि आपको हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई चिंता है, तो आप हमसे यहां संपर्क कर सकते हैं:

      रैपिडस्क्रीनिंग (राष्ट्रीय पुलिस जांच)
      T: 1300 RAPID-X / 1300 727 439

      या वैकल्पिक रूप से यदि आपको अधिक जानकारी की आवश्यकता हो तो आप संपर्क कर सकते हैं:

      ऑस्ट्रेलियाई आपराधिक खुफिया आयोग / राष्ट्रीय पुलिस जाँच सेवा
      T: (02) 6268 7900

      ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण (AFCA)
      ईमेल:[email protected]
      वेबसाइट:www.afca.org.au
      डाक पता: ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण, जीपीओ बॉक्स 3, मेलबर्न, वीआईसी, 3001

      New Zealand Justice
      ईमेल:[email protected]
      फ़ोन: 0800 268 787

  2. Issued: Feb 2022
    Reviewed: Aug 2023
    Version: 2.0